네, 한국에서 발행된 신용카드를 사용하여 예약하실 수 있습니다. 여기에서 예약하실 수 있습니다.

A：&nbsp330일 전부터 가능합니다. 한국 출발의 국제선 운항 스케줄은 여름과 겨울로 나누어져 스케줄이 큰 폭으로 변경 될 수 있습니다. 기간이 많이 남은 일정을 예약할 때에는 연결편의「최저 환승 시간」이상의 여유를 갖고 예약하실 것을 권해드립니다.

네. 델타 항공, 콘티넨탈 항공, 아메리칸 항공 등과 제휴하고 있습니다. 하와이안 항공 예약 시에 마일리지 번호를 입력 해 주십시오. 단, 하와이안 항공의 예약 클래스 (특히 L, G등의 예약 클래스)에 따라 각 항공사의 마일리지에 적립되지 않을 수도 있습니다. 예약 전에 마일리지 적립 대상 여부를 해당 항공사에 직접 문의해 주십시오.

당일 발권의 일반석 할인 공시 운임의 경우, 일자 변경과 항공편 변경은 변경료 지불 시 변경이 가능합니다. 그 외의 운임에 관해서는 하와이안 항공 예약과에 문의해 주십시오. 예약 변경 후에는 새로운 여정으로 항공권을 재 발권합니다. 재 발권된 e 티켓은 하와이안 항공 미국사이트에서 인쇄해 주십시오.

여정의 취소는 가능하지만, 티켓의 컨디션에 따라 환불은 불가할 수 있으므로 이 점 양해해 주시기 바랍니다. 하와이안 항공의 항공권은 발권일로부터 1년간 유효하므로 여정 취소 후 기간 내 다음 여행에 사용 할 수 있습니다. 다음 여행의 예약시에는 항공권 번호가 필요하므로 e티켓의 잘 보관하시거나 항공권 번호 (하와이안 항공은 173으로 시작됩니다)를 메모해 두시기 바랍니다. 단, 별도의 변경 수수료가 필요한 점에 대해서는 양해바랍니다.

희망하시는 항공편이 비어 있다면 가능합니다. 단, 규정대로 변경 수수료가 발생합니다.

기본적으로 필요하지 않습니다. 스케줄 등에 변경이 생길 경우 예약시에 제출하신 하와이의 체류지로 연락 드리겠습니다. 예약 시 체류지가 미정인 경우에는 한국 출발 전까지 연락해 주십시오. 단, 아일랜드 항공의 하와이안 항공 코드쉐어 (공동운항)편 (편명이 4자리인 항공편)에 관해서는 출발 전에 하와이안 항공에서 재확인하시기 바랍니다.

하와이 이웃섬 간 여행의 경우, 하와이안 항공의 항공권은 1구간씩의 운임을 조합하기 때문에 왕복과 편도요금이 동일합니다. 하와이로부터 서해안 노선, 파페이테와 마닐라까지의 국제선에는 왕복할인 운임 설정이 있어 편도 구입보다 저렴합니다.

죄송합니다만, 준비되어 있지 않습니다.

출산예정일로부터 7일 이내의 임산부 고객님은 탑승할 수 없습니다.
출산예정일로부터 7일 이내 여행의 예외에 관하여：출발시간 기준 72시간 이내에 발급된 의사진단서가 필요하며 진단 결과, 탑승에 지장이 없으며 특별한 의료조치가 필요 없다고 증명되어 있는 경우에 한해 탑승하실 수 있습니다. 그렇지만, 하와이안 항공이 임산부 고객님의 탑승에 문제가 있다고 판단한 경우는, 의료직원이 임산부 고객님을 검진하여 문제가 없다고 판단한 경우에만 탑승하실 수 있습니다.

특별한 조건： 하와이안 항공 예약의「보류」에 대하여

• HawaiianAir.com에서「보류(held)」된 예약은 웹 사이트상에서 결제를 완료해 주십시오.
• 항공권을 견적 가격으로 구입하시려면 견적서에 명시된 기한 일시까지 구입하셔야 합니다.
• 기한 일시까지 결제를 완료하지 않을 경우, 예약은 자동적으로 취소됩니다.
• 보류중의 예약을 완료하시려면 「예약 확인」페이지 또는 확인 이 메일의 설명에 따라서 결제를 마쳐 주십시오.

하와이안 항공 항공권 구입후의 변경
구입을 끝낸 하와이안 항공 항공권에 대한 규정

• 항공권의 환불은 불가능합니다.
• 항공권은 별도로 명시되어 있지 않는 한 환불 대상이 되지 않습니다.
• 전구간 미사용의 항공권： 구입일부터 1년간 사용하실 수 있습니다.
• 일부 구간 미사용의 항공권： 미사용 구간의 항공권은 해당 항공권외 구간의 이용일부터 1년간 사용하실 수 있습니다.
• 「H」「K」또는「O」클래스의 예약은 다른 항공사의 마일리지 프로그램의 마일리지로는 환산되지 않습니다.
• 항공편 쿠폰은 발행순으로만 이용할 수 있습니다.
• 운임 및 규정은 사전 예고없이 변경되는 경우가 있습니다.

이 외의 다른 제한이 적용되는 경우도 있습니다.

하와이 이웃섬간 노선의 특별 조건： 하와이 이웃섬간 노선의 온라인 스페셜 가격

• 하와이 이웃섬간 노선의 특별 운임은 호놀룰루(오아후섬)와 리후에(카우아이섬), 카후루이(마우이섬), 코나(하와이섬), 힐로(하와이섬) 간의 노선에만 적용되며, 출발지나 목적지의 변경은 불가능합니다.
• 하와이 이웃섬간 노선의 웹 스페셜 가격「ZWEB」 및「ZXOWEB」이용 시에는 HawaiianMiles의 마일은 적립되지 않습니다.
• 하와이 이웃섬간 노선의 웹 스페셜 가격「OWEB」 및「OXOWEB」이용 시에는 HawaiianMiles 100마일이 가산됩니다.

하와이 주내를 기착, 종착으로 하는 여행의 특별 조건

• 출발 일시/이용편의 변경： 변경 수수료 US$30 및 운임 차액의 발생시 차액분이 필요합니다. （이코노미 플러스는 제외）
• 특전 항공권： 동클래스에 공석이 있는 항공편에만 대체 가능합니다. 1구간에 US$30의 변경 수수료가 필요합니다.
• 취소 대기는 불가능합니다.
• 전구간 미사용의 특전 항공권은 수수료 US$30로 해당 마일을 구좌로 돌려드립니다.

하와이주 이외를 기착 또는 종착으로 하는 여행의 특별 조건

• 출발 일시/이용편의 변경： 변경 수수료 US$150 및 운임 차액의 발생시 차액분이 필요합니다.（이코노미 플러스는 제외）
• 출발 일시/이용편의 변경： 미국 본토-하와이 노선 및 마닐라(필리핀) 노선의 변경 수수료는 US$75입니다. 운임의 차액이 발생하는 경우에는 차액분이 필요합니다.
• 특전 항공권： 동클래스에 공석이 있는 항공편에만 대체 가능합니다. 1구간에 US$50의 변경 수수료가 필요합니다.
• 미국 본토-하와이 및 파고파고(아메리칸 사모아), 파페이테(타히티), 시드니(오스트레일리아), 마닐라(필리핀) 각 노선의 항공권 및 특전 항공권은 동노선의 항공권 또는 특전 항공권으로만 대체 가능합니다.
• 전구간 미사용의 특전 항공권은 수수료 US$150로 해당 마일을 구좌로 돌려드립니다.

온라인으로 정보를 추가하실 수 있습니다. 이 화면에서 예약 조회를 한 후, 생년월일을 추가 입력해 주십시오. 순서는 여기를 참조해 주십시오.

정확하게는 Electronic Ticket(전자 항공권)이라고 하며, 이른바 페이퍼레스(Paperless) 항공권입니다. 항공권 정보가 항공사의 예약 컴퓨터에 축적되기 때문에 종이 항공권으로 여행할 필요가 없어졌습니다. 과거에는 항공권을 분실할 경우 신규의 항공권을 구입해야만 했습니다만, 지금은 그럴 필요가 없습니다. 항공사가 고객에게 발행하는 e티켓은「항공권」그 자체가 아니라 여정과 운임의 항공권 내용이 기재된 서류이므로 몇 장이라도 프린트가 가능합니다.

e티켓에는 예약 컴퓨터에 고객의 항공권 정보가 들어있기 때문에 예약 번호나 편명을 기억하고 있는 경우에는 불필요합니다. 그렇지만 항공권을 국제선과 하와이제도로 각각 발권하여 한국에서 수하물을 하와이의 목적지까지 맡길 때에는 한국 출발시 e티켓을 제시하여야 합니다. 또한 일반적으로 예약 번호나 편명을 기억하지 못하시는 고객이 대부분이므로 e티켓을 인쇄하실 것을 권합니다.

3가지 가능성이 있습니다.
1) 아직 발권되지 않았을 가능성이 있습니다. 시간을 두고 다시 한 번 시도해 주시기 바랍니다.
2) 발권 후 순서에 따라 실수 없이 입력하더라도「여행 정보가 없습니다 」라는 화면이 뜨는 경우가 가끔 발생하지만, 이는 일시적인 에러입니다. 시간을 두고 다시 한 번 시도해 주시기 바랍니다.
3) e티켓 프린트 순서의 최종 항목에 있는「이 페이지를 프린트」를 클릭해도 프린트되지 않는 경우가 있습니다. 이 경우에는 브라우저의 프린트 기능으로 인쇄하는 방법과 시간을 두고 다시 한 번 시도하는 방법이 있습니다. 그럼에도 프린트가 불가능한 경우에는 당사로 연락을 주시면 이 메일이나 팩스로 보내드리겠습니다.

예약 시스템의 에러 발생으로 e티켓이 새로운 여행정보로 갱신되지 않는경우가 있습니다. 하와이안 항공 (여객) 한국 총대리점으로 연락해 주십시오.

호놀룰루공항에서의 환승은 규칙에 의해「최저 환승 시간」이 정해져 있습니다. 「최저 환승 시간」은 대체로 호놀룰루에 도착하여 하와이의 다른 섬으로 환승 할 경우 최저 2시간이 필요합니다. 그리고 하와이의 다른 섬으로부터 호놀룰루를 경유하여 한국 행으로 갈아타는 경우에는 최저 1시간 15분이 필요한 것으로 되어 있지만, 당사는 세관 검사에 걸리는 시간 등을 고려하여 최저 2시간을 추천하고 있습니다. 하와이 공항에서 컴퓨터가 무작위로 선택한 여행객의 수하물을 철저하게 조사하는 경우가 있어 실제로 탑승이 지연된 경우가 있습니다. 덧붙여「최저 환승 시간」은 항공사간에 따라 다소 차이가 있으므로 예약 시 확인바랍니다.

대부분의 공항은 3~4시간 전부터 카운터가 오픈 하며 45분전에는 마감됩니다. 여유를 갖고 2시간 전에는 공항에 도착해 주십시오. 또한 공동운항편의 체크인시 호놀룰루공항은 별도의 코뮤터터미널을 이용하므로 이 점 주의해 주십시오.

하와이안 항공 이외의 항공사편을 이용하여 한국 출발시, 공항에서 지연을 파악한 경우에는 하와이안 항공 (여객) 한국 총대리점으로 연락해 주십시오. 총대리점이 영업 시간외인 경우, 한국발 탑승예정의 항공사와 상담해 주십시오. 사전에 예약 취소 또는 변경을 하지 않으면 no-show (승객이 공항에 나타나지 않음)로 처리되어 최악의 경우 하와이안 항공의 항공권을 사용할 수 없게 되기도 합니다. 한국발 출발편의 지연에 의해 하와이안 항공의 예약을 변경할 경우에도 소정의 변경 수수료가 필요하므로 이 점 미리 양해 바랍니다.

하와이 이웃섬간 노선의 경우, 체크인은 출발 시각의 90분전까지 마쳐 주십시오(단, 접수는 영업시간 개시 후 부터 입니다). 또한 태평양 횡단편 및 국제선은 3시간 전까지 마쳐 주십시오.
수하물은 출발 시각의 3시간 전까지 맡기실 것을 추천합니다. 하와이안 항공은 출발 시각의 45분전까지 맡기지 않은 짐에 대해서는 운송을 거부할 권리가 있습니다.

출발 시각의 45분전 (국제선의 경우 1시간 전)까지 체크인하여 탑승권을 받지 않으면 요청된 좌석 및 예약은 취소될 수 있습니다. 국내선은 출발 시각의 15분전까지, 국제선은 30분전까지 탑승 게이트에 오시지 않을 경우 예약이 취소될 수 있으며 대체 보상이 되지 않을 수도 있습니다.

수하물은 출발 시각의 4시간 전부터 맡기실 수 있습니다.단, 체크인 카운터 영업 시간내로 한정합니다. 대부분의 공항에는 수하물의 수납 공간이 없습니다.

항공기별로 좌석 배치가 다르며 또한 비상구 부근 등 조건부의 좌석도 있기 때문에 사전에 지정 가능한 좌석은 숫자가 한정되어 있습니다. 보통 좌석에 대해서는 전 기종에서 사전 할당을 실시하고 있습니다. 출발 시각의 24시간 전 이후에 해당 항공편의 항공기가 결정되어 좌석 배치가 확정된 시점에서 추가 좌석은 확정됩니다. 사전 할당석은 당일 항공편에서 반드시 확보되는 좌석으로 확정된 것이 아니므로 유의해 주십시오. 하와이안 항공은 고객이 희망하는 좌석에 앉으실 수 있도록 최대한 노력 중이며 공항 체크인시에 12세 미만의 어린이가 동행하는 보호자와 함께 앉을 수 있도록 가능한 최선의 준비를 다하고 있지만 경우에 따라 나란한 좌석 지정을 보증 할 수 없는 점 양해 바랍니다.

한국을 출발하는 공항에서「최종 목적지까지」라고 신고한 후 맡겨 주십시오. 국제선과 하와이제도 간의 항공권을 따로 구입하였을 경우에는 「최종 목적지」까지의 증명으로서 하와이안 항공의 e티켓을 제시하셔야 합니다. 단, 미국 입국시는 최초로 도착하는 공항에서 일단 수하물을 찾아 세관 검사를 받지 않으면 안됩니다. 그 후 다시 수하물 환승 카운터 (단체 출구의 앞쪽 우측)에서 수하물을 맡깁니다. 귀국 시에는 환승시 세관 검사가 없기 때문에 그대로 한국까지 맡길 수 있습니다.

한국 출발시 최종 목적지까지 맡기실 것을 추천합니다. 하와이 공항에서의 재체크인은 출발편의 4시간 전부터 가능합니다. 4시간 이상의 대기시간이 생길 경우, 체크인 카운터에 짐을 맡길 수 없습니다. 하와이의 공항에서는 환승의 수하물이 (한국 출발시 최종 목적지까지 맡긴 후, 환승 카운터에서 다시 맡기실 경우) 고객의 이용편과 반드시 같은 편으로 운반되지 않을 수도 있습니다.

출발 공항의 체크인 카운터 및 기내에서 보관 후 클레임 태그(수하물 교환증)가 발행된 수하물의 취급은 각 도착공항의 하와이안 항공 수하물 서비스실이 담당합니다. 보관 수하물의 미도착, 분실, 파손 시에는 도착으로부터 4시간 이내에 탑승객 본인이「Baggage Irregularity Report (BIR/수하물 미도착•파손신고서)」를 기입하신 후 제출하셔야 합니다. 미도착 수하물의 정보는 하와이안 항공의 수하물 서비스 전체 거점 및 고객의 이용 노선과 관련된 모든 항공사의 수하물 서비스 거점으로 보내집니다. 해당 정보는 추적 정보 시스템에 수하물 청구 기록으로 입력됩니다. 파손 청구 시에는 하와이안 항공 담당자에 의한 파손 물품의 검사가 필요 합니다.

손해 청구 담당
오아후섬내：　835-3314
수신자부담전화：　866-389-6654
Fax：　 808-835-3466
월요일 ~ 금요일 오전 8시부터 오후 4시 반까지 (하와이 시간)
하와이안 항공만을 이용하신 경우에도, 다른 항공사편으로 환승하신 경우에도 최종 목적지까지 탑승하신 항공사가 청구에 대한 해결의 책임을 집니다.

2개까지의 수하물 요금은 아래의 경우 적용되지 않습니다.

• Pualani Platinum, Pualani Gold 및 Premier Club 멤버 고객
• 코퍼레이트멤버의 고객
• 퍼스트클래스의 고객
• 미군 및 미국 정부의 임무로 여행을 하시는 고객
• Hawaiian Coach Plus로 업그레이드된 고객
• 국제선 이용의 고객
  ・파고파고（아메리칸 사모아）
  ・파페이테（타히티）
  ・시드니(오스트레일리아)
  ・마닐라（필리핀）

국제선으로 호놀룰루도착 후 하와이안 항공의 하와이제도간의 항공편을 이용하는 경우, 수하물은 1인당 2개까지 무료로 보관합니다 (중량 제한은 국제선 일반석에 준함). 수하물 보관시 하와이안 항공 공항 직원에게 국제선 항공권의 e티켓을 제출해 주십시오. 미제출의 경우는 규칙대로 1개부터 요금을 받게 되므로 이 점 양해바랍니다.

상세한 내용은 여기로

고객의 여정이 하와이안 항공 이외의 항공사에 의한 비행이 포함된 경우에는 해당 항공사의 규정을 확인해 주십시오. 추가 제한이 적용될 수도 있습니다.

미국 교통 안전국(TSA)은 웹 사이트 www.tsa.gov (영어)에 탑승시 주의사항을 게재하고 있습니다. 여행전에 최신 정보를 확인해 주십시오.

• 보관 수하물내의 리튬 전지에 관한 미국 운수성의 신규정
• 보안 게이트에서의 대기 시간
• 선물의 휴대에 대하여
• 항공기에 반입이 금지되어 있는 품목의 일람
• 인정되는 수하물의 잠금 시스템
• TSA의 기내반입 수하물에 관한 규정「3-1-1-」방침（약제, 유아용 우유, 식품, 화장품을 포함）

수하물 위탁 요금이 적용되는 경우에는(예외도 있으므로 확인바랍니다) 웹 체크인과 대부분의 공항에 설치되어 있는 셀프서비스의 체크인•키오스크에서 신용카드로 지불하시거나 또는 관계자가 있는 체크인 카운터에서 신용카드/현금/수표를 선택하여 지불하실 수 있습니다.

네. 탑승 고객 한 분씩마다(예외도 있습니다) 2개째 이후의 수하물 요금을 받고 있습니다. 상세한 내용은 여기로

네. 미국내 태평양 횡단 비행, 하와이 제도간 노선에는 모든 수하물에 요금이 적용됩니다. 상세한 내용은 여기로

미국 정부의 규제에 의해 일단 항공기를 내린 고객은 항공권을 갖고 있지 않는 것으로 간주되어 공항내의 보안지역인 기내로 돌아갈 수 없습니다.

기내에서 물건을 분실하셨을 경우에는 하와이안 항공의 관계자에게 좌석 번호와 분실물의 내용을 알려주시면 담당직원이 찾으러 갑니다. 하와이안 항공은 기내에 남겨진 물건에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 수거된 분실물은 각 공항의 수하물 서비스부서에 보관합니다.

공항의 티켓 카운터 혹은 탑승 게이트에서 발견된 분실물은 미국 교통 안전국의 관리하에 있기 때문에 해당 공항에 직접 문의해 주십시오.

항공기에 반입이 금지되어 있는 품목의 일람은 아래를 확인해 주십시오. 
www.tsa.gov/travelers/airtravel/prohibited/permitted-prohibited-items.shtm (영어) 보안 체크의 대기 시간, 선물을 휴대한 여행 등에 관한 질문의 답은 미국 교통 안전국(TSA)의 웹 사이트에서 확인하실 수 있습니다. www.tsa.gov/public/ (영어)

아니오, 어른과 동일한 운임입니다. 2세 이상 12세 미만의 소아 운임의 설정은 없습니다. 2세 미만의 유아는 어른 1명당 1명만 무료이며, 예약시 생년월일이 필요합니다.

개요	좌석 및 기내반입 수하물	유모차
운임에 대하여	유아용침대(바시넷트)	차일드시트

 

개요
하와이안 항공은 고객이 동반하는 아기의 연령을 증명하는 서류(출생 증명서의 복사본등)를 제출받을 권리가 있습니다. 증명을 제출할 수 없는 경우에는 규정 운임의 적용을 받게 됩니다. 어린이가 출발시에는 2세 미만이지만 귀로편에는 2세가 되는 경우에는 귀로의 항공편은 운임이 적용됩니다. 무릎에 앉힐 유아또한 시큐어 플라이트 데이터가 필요합니다. SFPD에 대한 자세한 내용은 여기를 확인해 주십시오.

 

좌석 및 기내 반입 수하물
아기와 일행인 고객은 미국 정부의 규제에 의해 비상구 및 출구 부근의 좌석에는 앉으실 수 없습니다. 또한 산소 마스크의 수가 한정되어 있기 때문에 정부 규제에 의해 1개의 좌석에 함께 앉으실 수 있는 아기는 1명으로 한정합니다. 생후 7일 이내의 신생아는 신생아가 비행 중에 특별한 의료 처치를 필요로 하지 않는 것을 증명하는 의사에 의한 서면(출발의 전날 또는 당일에 발행된 것)이 없으면 탑승할 수 없습니다. 생후 7일 이내의 신생아 탑승에 대한 최종판단은 하와이안 항공이 합니다. 고객이 어린이와 일행인 경우 아래의 품목은 위탁 수하물로 보관되며, 수하물 요금의 대상이 되지 않습니다. 또한 이러한 품목은 앞 좌석 아래 또는 수납 선반에 들어갈 크기라면 기내 반입 수하물로 인정됩니다.

• 차일드시트
• 유아용침대 (바시넷)
• 유아용 캐리어
• 유모차

 

유모차
어린이 동반 고객은 탑승 게이트 혹은 체크인 카운터에서 무료로 유모차를 보관하실 수 있습니다. (조깅유모차는 제외)
주의： 조깅유모차는 위탁 수하물의 요금 면제 대상이 아닙니다. 또한 탑승 게이트에서의 보관이 불가능합니다.

 

항공운임
하와이안 항공의 미국내 노선(시드니/오스트레일리아, 파페이테/타히티, 파고파고/아메리칸 사모아, 마닐라/필리핀, 서울-인천 및 부산/한국 발착을 제외한 전편)에서 2세 미만의 유아는 18세 이상의 어른과 동반할 경우 운임은 무료입니다. 이 경우 어린이의 좌석 할당은 없으므로 기내에서는 어른의 무릎 위에 앉혀 주십시오. 유아의 좌석이 필요한 경우에는 일반 승객의 좌석을 구입해 주십시오. 무료 운임이 적용되는 유아는 어른 1명당 1명까지입니다. 시드니/오스트레일리아, 파페이테/타히티, 파고파고/아메리칸 사모아, 마닐라/필리핀, 서울•인천 및 부산/한국 발착의 국제선에서는 한 명분의 좌석을 필요로 하지 않는 2세 이하의 유아에게는 아래에 표시된 편도 또는 왕복의 운임 및 해당 관련 요금 및 세금이 적용이 됩니다. 유아는 18세 이상의 어른(하와이 파고파고/아메리칸 사모아간에서는 16세 이상)의 동행이 필요합니다. 체크인시에 유아를 위한 티켓이 발행됩니다. 국제선에서 유아가 자리를 구입하시는 경우에는 어른 정규 운임의 75% 및 해당 관련 요금과 세금이 부가됩니다. 또한 동행하는 18세 이상의 승객과 같은 객실에 앉으셔야 합니다. 이 운임이 적용되는 유아는 어른 1명당 1명까지입니다.

유아의 운임 (한 명분의 좌석을 필요로 하지 않는 경우)	편도	왕복
시드니발-하와이편	AU$100	AU$200
시드니발-미국 본토편	AU$150	AU$300
마닐라발-하와이편	US$60	US$120
마닐라발-미국 본토편	US$75	US$150
미국발-시드니, 마닐라, 인천, 부산편	US$75	US$150
인천 및 부산발-미국편	KRW93,750	KRW187,500
파고파고 및 파페이테 발착의 전편	US$75	US$150

 

기내용 유아용침대(바시넷)
2007년 6월 3일부터 시드니(오스트레일리아) 발착편에서 유아용침대(바시넷)를 이용하실 수 있게 되었습니다. 유아용침대(바시넷)는 기내 전용으로 객실 승무원이 설치합니다. 주：이용시에는 출발 24시간전까지 예약이 필요합니다.
예약부서에 문의해 주십시오.
출발 당일 유아용침대(바시넷)가 비어있을 경우에는 희망 고객이 선착순으로 사용하실 수 있습니다.

바시넷의 상세	비닐 외장, 쿠션 프레임 그물로 된 상부는 강한 빛을 차단합니다. 비닐 외장 쿠션
이용상의 제한에 대하여	바시넷의 이용은 한 번의 비행에 대해 한 번으로 제한합니다.
바시넷 이용시 아기의	바시넷 이용은 2세 미만의 유아로 한정합니다. (유아용으로 좌석을 구입후, 바시넷를 예약하실 수도 있습니다.) 바시넷이용은 체중이 25 파운드(11.5 kg) 미만의 유아로 한정합니다. 바시넷의 사이즈는 길이 32 인치(81 cm) x폭 14.5 인치(37 cm) x7인치(18 cm)입니다.

 

차일드시트 자동차용 차일드시트는 탑승객이 유아를 동반한 경우, 무료 수하물로 취급합니다. 무릎 위에 앉히는 어린이는 수하물 할당이 없습니다. 또한 자동차용 차일드시트는 앞 좌석 아래 또는 수납선반에 수납할 수 있는 크기로 반입 수하물의 사이즈 및 중량의 규정 범위 이내라면 기내 반입 수하물로 반입 가능합니다. 어린이용으로 구입하신 좌석에 차일드 시트를 사용하실 경우에 기내반입 수하물의 일부로 간주하지 않습니다. 보호자의 무릎 위에 앉히는 2세 이하의 어린이는 운임이 무료입니다 (미국내 발착편에 한정). 또한 한 명분의 좌석을 구입하여 좌석에 안전한 방법으로 앉게 할 수도 있습니다. 혼자서 앉을 수 있는 2세 이하의 어린이는 항공사에 의해 승인된 차일드 시트를 사용하지 않으면 안됩니다. 20 파운드(약 9 Kg) 이하의 아기는 좌석에 뒤를 향하는 형태로 부착된 차일드 시트에 앉히도록 대부분의 차일드 시트 제조회사가 추천하고 있습니다. 이 방법이라면 앞 좌석의 탑승객이 좌석을 완전히 젖힐 수 없게 됩니다.

개요：하와이안 항공기내에서 사용되는 차일드시트는 아래와 같은 안전기준을 충족시키지 않으면 안됩니다.
1. 1981년 1월 1일부터 1985년 2월 26일간에 제조된 차일드시트는 아래와 같은 라벨 표시가 붙은 제품에 한해 기내에서 사용하실 수 있습니다.
「This child restraint system conforms to all Federal motor vehicle safety standards」

2. 1985년 2월 27일 이후에 제조된 차일드시트는 상기 라벨과 함께 아래 사항이 적색 글씨로 명시되어 있지 않으면 안됩니다.
「This restraint is certified for use in motor vehicles and aircraft」 3. 미국 이외의 국가에서 제조된 차일드시트중에는 상기 라벨이 없는 경우가 있습니다. 이러한 차일드시트에는 유엔이 승인하는 기준을 충족시키는 제품으로 「E」의 동그라미 문자와 승인 국가를 나타내는 번호, 시트의 카테고리와 메스번호가 표시되어 있지 않으면 안됩니다. 이러한 번호는 미국에서 제조된 차일드시트의 시리얼 번호 혹은 모델 번호와 유사한 것입니다.
＊＊승인 라벨이 없는 차일드 시트 및 1980년 12월 31일 이전에 제조된 차일드 시트는 기내에서 사용할 수 없습니다.
차일드시트 이용시의 좌석
차일드 시트는 항공기의 피난 통로에 방해되지 않아야 합니다. 또한 아기나 어린이를 동반한 고객은 비상구 앞의 열, 출구 바로 앞과 뒤의 열에는 앉을 수 없습니다. 차일드 시트를 사용하는 아기나 어린이의 좌석은 아래의 규정이 적용됩니다.

1. B-767 항공기
「AB」또는「HJ」섹션에서 차일드시트는 창가의 좌석에 고정하셔야 합니다. 차일드시트는 중앙의 섹션(C, E, G)의 좌석에도 고정하실 수 있습니다. 중앙 섹션에 고정할 수 있는 차일드시트는 1열당 1좌석만으로 한정합니다. 유아용 시트를 뒤를 향하는 포지션으로 사용하고 싶은 경우에는 출구앞의 열을 제외한 벌크헤드석(바로 앞이 벽이나 커튼으로 가려진 자리)을 우선적으로 사용하실 수 있습니다. 우선 순위는 장애인 탑승객의 다음 순서입니다.

2. B-717 항공기
보잉 717기에서는 차일드시트를 반드시 창가의 좌석에 고정하지 않으면 안됩니다. 유아용 시트를 뒤를 향하는 포지션으로 사용하고 싶은 경우에는 출구앞의 열을 제외한 벌크헤드석(바로 앞이 벽이나 커튼으로 가려진 자리)을 우선적으로 사용하실 수 있습니다. 우선 순위는 장애인 탑승객의 다음 순서입니다.

상기 규정 준수를 위한 좌석의 변경은 탑승 전에 완료해야 합니다.

주：등받이가 없는 부스터 시트, 안전 벨트, 베리 벨트, 하네스형 혹은 베스트형의 기기는 공항내 주행중과 이착륙시에는 이용할 수 없습니다. 특례:「CARES」하네스 Cares 브랜드의 하네스는 항공기에 탑승하는 1세 이상의 체중 22 파운드에서 44 파운드(약 10 Kg에서 20 Kg)의 어린이를 위해 특별히 디자인된 안전 벨트입니다. Cares 제품은 자동차용 차일드시트의 대체품으로 미 연방 항공국(FAA)의 인가를 받아 비행중 언제라도 사용하실 수 있습니다. 객실 승무원에 의한 Cares의 붉은 벨트 안쪽 부분에 표시된 FAA 인증 마크에 대한 유무 확인이 의무화되어 있습니다.

네. Cares 브랜드의 안전 벨트는 항공기에 탑승하는 1세 이상의 체중 22 파운드에서 44 파운드(약 10 kg에서 20 kg)의 어린이를 위해서 특별히 디자인된 안전 벨트입니다. Cares 제품은 자동차용 차일드 시트의 대체품으로 미 연방 항공국(FAA)의 인가를 받아 비행 중 언제라도 사용하실 수 있습니다. 객실 승무원에 의한 Cares의 붉은 벨트 안쪽 부분에 표시된 FAA 인증 마크 유무 확인이 의무화되어 있습니다.

하와이안 항공은18세 이상의 보호자없이 혼자 여행하는5세부터 14세의 어린이를「unaccompanied minor(보호자가 없는 미성년자)」로 정의합니다. 또한 부모님 및 보호자가 특별히 감독을 요청할 경우 15세 이상의 미성년자도 상기와 같이 정의합니다.
하와이제도간의 노선에서는16세 이상의 보호자가 없는5세부터 11세의 어린이를「보호자가 없는 미성년자」로 간주합니다.
보호자가 없는 미성년자：
5세 미만 어린이의 단독 여행은 접수하지 않습니다.

(만)연령	논스톱/직항편의 이용	환승편의 이용
5세부터 7세	가능	불가
8세부터 11세 (출발•도착 모두 하와이 주내인 경우)	가능	불가
8세부터 14세(태평양 횡단의 운항)	가능	가능

송영과 어시스트

(만)연령	논스톱/직항편의 이용	환승편의 이용
12세 이상 (하와이 제도간노선)	가능	가능
15세 이상 (TP／SP／PPG／PPT／SYD)	가능	불가

* 환승편은 하와이안항에서 하와이안 항공으로의 환승에 한정.

중요 사항

• 하와이안 항공에서는 오후 9시 이후부터 오전 5시까지의 사이에 출발하는 항공편에는 연령에 관계없이 보호자 없는 미성년자의 단독 여행은 접수하지 않습니다. 단, 해당편이 호놀룰루 출발편으로 여행 예정일에 기타 항공편이 없는 경우는 예외로 합니다.
• 또한 보호자가 없는 미성년자는 환승편이 최종 목적지의 마지막 항공편인 노선은 이용하실 수 없습니다.
• 보호자가 없는 미성년자는 국제선, 아메리칸 사모아 발착편 또는 환승을 위한 숙박이 필요한 여정의 노선에는 이용할 수 없습니다.
• 보호자가 없는 미성년자는 파고파고/마닐라-호놀룰루편을 제외한 국제선은 이용할 수 없습니다.
• 보호자가 없는 미성년자는 코드 쉐어편의 이용이 불가능합니다.
• 보호자가 없는 미성년자의 단독 여행에서의 환승 시간은 최대 2시간으로 정합니다.

단독 여행의 어린이에게는 어른 운임이 적용됩니다. 또한 보호자가 없는 미성년자에게 필요한 도움이므로 수수료가 발생합니다. 예약시 요금을 확인해 주십시오. 예약시에는 예약부서에 전화로 필요한 연락처등을 알려주십시오. 예약부서에 연락하시지 않을 경우, 어린이의 탑승이 불가능할 수도 있으므로 주의해 주십시오.
하와이제도간 노선：US$35（편도）
미국 본토-하와이간의 논스톱편：US$100（편도）
미국 본토-하와이간의 환승편(하와이안 항공에 한정) 이용의 노선：US$100（편도）

보호자가 없는 미성년자의 수수료는 공항의 체크인 카운터에서 지불해 주십시오. 마중나오실 분의 연락처등을 포함한 정보는 어른이 기입해 주십시오.

출발시 보호자는 반드시 어린이를 출발 탑승구까지 배웅해주시고 도착시 보호자는 도착 게이트로 어린이를 마중나와 주십시오. 티켓 카운터에서 어린이의 송영을 위한 특별 패스를 수령해 주십시오.

네, 가능합니다. 예약시 미리 신청해 주십시오. 온라인으로 예약하실 경우에는 온라인 예약 완료 후 전화로 신청해 주십시오.

여행 후 HawaiianMiles에 회원 가입을 하신 경우, 마일리지 적립 대상의 하와이안 항공 탑승 후 30일 이내에 누락 마일리지 등록 신청을 해주십시오. 여행시 이미 HawaiianMiles 회원이셨던 경우에는 마일리지 적립 대상의 항공편 탑승 후 120일까지 등록 신청이 가능합니다. HawaiianMiles 회원이 아닌 분은 마일리지의 등록이 불가능하므로 양해 바랍니다.(리퀘스트 폼의 이용 가이드는 여기로)

온라인 정보 갱신은 여기의 화면 (영어)에 로그인후, 화면 오른쪽에 있는「Update이 메일/Account Info (이메일, 아이디 정보의 갱신)」의 링크에서 갱신해 주십시오.

패스워드를 잊어버린 경우에는, 여기의 화면 (영어)에서 패스워드의 재발급을 신청해 주십시오. 필수 항목을 입력한 후, 「CONTINUE」버튼을 누르면 등록한 이메일 주소로 패스워드가 송신됩니다. 

패스워드 재발행 화면은 여기로. 

패스워드 재발행 화면의 이용가이드는 여기로.

에러의 종류에 따라 다릅니다만, 입력하신 HawaiianMiles 번호와 패스워드에 오류가 있을 가능성이 있습니다. HawaiianMiles 번호 또는 등록하신 이메일 주소를 잊어버린 경우에는 하와이안 항공 (여객) 한국 총대리점에 문의해 주십시오.
하와이안 항공 전용전화：02-775-5552

특별한 상환 코드를 가지고 계시다면 여기의 화면 (영어)에서 환불받을 수 있습니다. 만약 상환 코드를 가지고 있지 않은 경우에는 HawaiianMiles의 아이디에 로그인한 후 예약시에 수속을 해 주십시오. 예약시에 e상품권 또는 해당하는 우대 프로모션을 선택해 주시면 할인된 요금이 표시됩니다. (수속 화면의 이용가이드는 여기로)

고객의 HawaiianMiles 아이디에 로그인한 후 「Book E-Award」의 버튼을 클릭하시거나, 항공편 선택시에 마일리지로 표시를 변경해 주십시오. 마일리지로 표시를 변경하면 고객의 현재 보유하고 있는 마일리지로 구입가능한 티켓이 표시됩니다.

마일리지로 구입가능한 티켓은 3 단계로 나뉘어져 각각 티켓수가 한정되어 있습니다. 20,000마일의 티켓은 그 수가 적기 때문에 구입하지 못하는 경우도 있습니다. 양해 바랍니다.

PUALANI GOLD의 스테이터스 취득에는 1년간 30구간의 비행 혹은 20,000마일이 필요합니다. 자세한 내용은 여기를 확인해 주십시오.

PUALANI PLATINUM의 스테이터스 취득에는 1년간 60 구간의 비행 혹은 40,000마일이 필요합니다. 자세한 내용은 여기를 확인해 주십시오.

네, 가능합니다.단, 기내 서비스 음료중에 원하시는 종류를 승무원에게 말씀해주십시오. 기내에 대한 음료서비스는 이곳을 확인하시길 바랍니다. 하지만 미국 연방 항공국(FAA)규정에 의해 개인 알콜음료는 따로 기내에 반입하거나 마실 수 없음을 알려드립니다.