북미 및 국제선 

Pualani Platinum 또는 Pualani Gold 회원은 탑승구 부근 고객 서비스 데스크의 직원에게 무료 좌석(이용 가능 여부에 따름)을 신청할 수 있습니다. Preferred Seats는 Pualani Platinum 회원이 먼저 지정되며 그 다음 Pualani Gold 회원이 지정됩니다. 

Pualani Platinum 및 Pualani Gold 회원은 이제 이용 가능한 좌석이 있을 경우 Hawaiian Airlines에서 운항하는 모든 북미 간 및 국제선에서 Preferred Seats로 무료 업그레이드를 이용할 수 있습니다. 이 혜택은 엘리트 회원에게 적용됩니다. 예약 시 HawaiianMiles 번호를 제시하거나 탑승 수속을 마치기 전에 제공하십시오. 웹/공항 키오스크/모바일을 통해 체크 인할 때(출발 24시간 전) 좌석 업그레이드 대기자 명단에 등록할 수 있습니다 좌석 지정은 우선 순위(Pualani Platinum이 Pualani Gold에 우선)와 선착순의 원칙에 따라 이루어집니다. Pualani 엘리트 회원은 항공기 앞쪽에 앉기를 원하므로 16, 17 및 18열은 더 이상 Preferred Seats로 분류되지 않습니다. 따라서 Preferred Seat 업그레이드는 퍼스트 클래스 바로 뒤에 있는 열에만 가능합니다.

Extra Comfort 좌석은 보다 편안한 여행을 위해 넉넉한 다리 공간(5인치 이상), 우선 서비스 및 별도의 편의 용품이 제공되는 Hawaiian Airlines의 모든 Airbus A330 항공기에서 이용할 수 있습니다. Preferred Seats와 같이 Pualani Platinum 및 Pualani Gold 회원은 이용 가능한 좌석이 있을 경우 Hawaiian Airlines에서 운항하는 모든 항공편에서 Extra Comfort 좌석으로 무료 업그레이드 할 수 있습니다. Extra Comfort로 좌석 업그레이드는 모든 좌석 종류(통로, 창가 및 가운데)가 포함되며 좌석은 항공기 앞쪽으로 지정됩니다. 일단 좌석이 지정되면 변경할 수 없습니다.

기존 이코노미 클래스 항공권으로 이미 좌석이 지정된 경우 이용 가능한 좌석이 있으면 비슷한 Extra Comfort/Preferred Seats의 좌석이 자동으로 지정됩니다. 예를 들어 이코노미 클래스에 기존 통로 좌석이 지정되었으면 Extra Comfort/Preferred Seats에서도 통로 좌석이 검색됩니다. 조건에 맞는 좌석이 없으면 창가나 가운데 좌석 중에서 가장 적합한 좌석이 검색됩니다. 체크 인 창이 닫힌 후 탑승구에서 좌석 지정이 이루어집니다. 업그레이드가 확정되면 탑승구 직원이 알려드리며 새 탑승권이 발급됩니다. 이때 원래의 좌석 지정이 해제되어 다른 승객에게 지정될 수 있습니다. 

좌석 선택은 시스템에서 자동으로 처리됩니다. 이용 가능한 좌석 유무에 따라 Extra Comfort/Preferred Seats에서 가운데 좌석이 새로 지정될 수 있습니다. 새로 업그레이드된 좌석이 확정된 후에는 요청을 취소하고 원래의 이코노미 클래스 좌석으로 환원해드릴 수 없습니다. 일단 좌석이 지정되면 변경할 수 없습니다. 이 사항은 특별히 선호하는 좌석 종류가 있거나 일행과 함께 앉고 싶을 경우 무료 업그레이드 이용 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 

유료 항공권(모든 이코노미 클래스 요금 등급) 및 보너스 항공권은 이용 가능한 좌석이 있을 경우 무료 업그레이드를 받을 수 있습니다.

이웃섬 항공편 

Preferred Seats는 $10로 이용할 수 있습니다. Pualani Platinum 회원이지만 퍼스트 클래스로 업그레이드할 수 없을 경우 Hawaiian Airlines에서 운항하는 모든 이웃섬으로의 항공편에서 이용 가능한 좌석이 있으면 Preferred Seat를 무료로 이용할 수 있습니다. 이 혜택은 엘리트 회원에게만 적용됩니다. 예약 시 HawaiianMiles 번호를 제시하거나 탑승 수속을 마치기 전에 제공하십시오. 웹/공항 키오스크/모바일을 통해 체크 인 할 때(출발 24시간 전) 여유 좌석이 있을 경우 퍼스트 클래스나 Preferred Seat를 받을 수 있습니다. 공항 고객 서비스 직원에게 좌석을 요청할 수도 있습니다.

Pualani Gold 회원은 이제 이용 가능한 좌석이 있을 경우 Hawaiian Airlines에서 운항하는 모든 이웃섬으로의 항공편에서 Preferred Seats로 무료 업그레이드를 할 수 있습니다. 이 혜택은 엘리트 회원에게만 적용됩니다. 예약 시 HawaiianMiles 번호를 제시하거나 탑승 수속을 마치기 전에 제공하십시오. 웹/공항 키오스크/모바일을 통해 체크 인할 때(출발 24시간 전) 좌석 업그레이드 대기자 명단에 등록할 수 있습니다 좌석 지정은 우선 순위(Pualani Platinum이 Pualani Gold에 우선)와 선착순의 원칙에 따라 이루어집니다. 

유료 항공권(모든 이코노미 클래스 요금 등급) 및 보너스 항공권은 이용 가능한 좌석이 있을 경우 무료 업그레이드를 받을 수 있습니다. 

[2] 각 무료 퍼스트 클래스/비즈니스 클래스 업그레이드 Pualani Platinum 상품권을 통해 회원은 Hawaiian Airlines에서 운항하는 북미/국제선에서 이용 가능 여부에 따라 편도 업그레이드를 할 수 있습니다(위 차트 참조). Pualani Platinum 회원과 동일한 일정/예약 코드로 여행하는 동반자를 업그레이드하는 데 추가 상품권을 사용할 수 있습니다. 회원은 왕복 여행을 위해 상품권 2장을 사용하거나 회원의 동반자가 포함된 경우 최대 4장의 상품권을 사용할 수 있습니다. 상품권을 사용하기 위해 Pualani Platinum 회원은 72시간(3일) 내 또는 출발 4시간 전까지 전용 예약 회선(1-800-713 - 1220)으로 전화해야 합니다.  

회원은 둘 이상의 엘리트 회원 유형을 보유할 수 없습니다. 회원은 더 높은 등급으로 자동 지정됩니다.

*위 내용은 Hawaiian Airlines에서 예정하고 운항하는 항공편에 적용되며 전세기, 제휴 항공사 항공편, HawaiianMiles 제휴사 또는 보너스 마일에 적용되지 않습니다. Pualani 등급에 대한 자격은 전년도 1월 1일부터 12월 31일까지 여행한 마일 또는 구간을 기준으로 매년 필요합니다. 자격이 있는 회원은 다음 연도에 대해 전체 혜택을 받게 됩니다.