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HawaiianMiles 프로그램 업데이트

업데이트 날짜: 2020년 3월 19일

Elite 회원 자격유지 기준

향후 몇 달간은 회원들의 비행 횟수가 많지 않을 것으로 예상되어, 2021년 Elite 회원 자격유지 기준(마일리지 및 탑승구간 모두 적용)을 완화하려 합니다. 새로운 자격유지 기준은 준비되는 대로 곧 발표할 예정입니다.

마일리지 유효기간 정책

현재 많은 여행 계획이 변경되고 있는 상황을 고려하여, 적립된 HawaiianMiles의 마일리지 사용기간을 더 제공해 드리고자 합니다. 따라서 2020년 3월 1일부터 12월 31일까지 마일리지 유효기간의 효력이 일시중지됩니다. 해당 기간 내에 소멸 예정 마일리지를 보유한 회원은, 마일리지 소멸 없이 잔여 마일리지 전부를 유지하시게 됩니다. 기존 시행되었던 유효기간 정책은 2021년 1월 1일부터 재개될 예정입니다.

그럼 2021년 1월까지, 현재 보유 중인 마일리지는 소멸되지 않나요?

하와이안항공의 현행 정책에 따르면, 18개월간 이용실적이 없는 경우 마일리지가 소멸됩니다. 마일리지 적립 또는 사용 등의 활동은 이용실적으로 간주됩니다. 2021년 1월 1일부터 기존 유효기간 정책을 다시 시행하게 되므로, 그 이전 18개월간 이용실적이 없는 계정은 해당 마일리지가 소멸됩니다.

언제부터 변경된 정책이 시행되었나요?

이 정책은 2020년 3월 1일부터 시행되었습니다.

내 마일리지를 활성화된 상태로 유지하려면 어떻게 해야 하나요?

하와이안항공 또는 다양한 제휴사를 통해 마일리지를 적립하거나, HawaiianMiles 자선 단체에 마일리지를 기부하거나, 보너스 항공권 예약 또는 기타 제휴사에 마일리지를 사용함으로써 본인의 계정을 활성화시킬 수 있습니다. 마일리지 적립 및 사용 방법에 대한 자세한 정보는 HawaiianMiles 페이지를 참조하시기 바랍니다.

마일리지가 소멸되지 않도록 전화로 알려야 하나요?

아니요. 마일리지를 활성화 상태로 유지하고 사용하실 수 있도록 회원님 계정을 조정해드릴 예정입니다. 별도의 조치를 취하실 필요가 없습니다.

마일리지 소멸 시점이 2020년 2월인데, 이 정책을 적용 받을 수 있나요?

마일리지 유효기간 연장은 현재 급변하는 여행 상황으로 인해 시행되었으며 계정 활동을 유지하는 회원만을 대상으로 합니다. 본 정책은 2020년 3월 1일부터 시행되었습니다. 마일리지가 해당 날짜 이전에 소멸되는 경우에는 본 정책이 적용되지 않습니다.

Premier Club 기간 연장

현재 Premier Club에 등록된 회원에게는, 멤버십 기간을 3개월 연장해 드립니다. 이번 조치를 통해, 회원 여러분께서 멤버십 혜택을 충분히 이용하실 기회를 더 누리시길 바랍니다.

언제부터 이 정책이 시행되나요?

2020년 3월 19일 기준 Premier Club에 가입되어 있는 모든 회원의 멤버십 기간을 3개월 연장해 드립니다.

멤버십 만료 시점이 2020년 2월이라면 연장 대상인가요?

안타깝지만 연장 대상이 아닙니다. 멤버십 유효기간 연장은, 현재 급변하는 여행 상황으로 인해 기존 혜택을 사용할 수 없는 회원을 대상으로 합니다.

오늘 막 Premier Club 멤버십을 구매했다면 유효기간을 연장 받을 수 있나요?

본 정책은 2020년 3월 19일 자로 활성화되어 있는 Premier Club 회원에게만 적용됩니다.

3개월 연장 받으려면 전화로 신청하거나 별도 신청서를 제출해야 하나요?

아니요. 2020년 3월 19일자로 활성화되어 있는 모든 Premier Club 회원의 멤버십 기간은 자동으로 3개월 연장됩니다.

HawaiianAirlines.co.kr의 내 계정정보에서 멤버십 유효기간이 연장된 것을 언제 확인할 수 있나요?

적격 회원에 한하여 멤버십 기간을 연장하는 작업을 최대한 빨리 진행하고 있습니다. 멤버십 만료 전에 멤버십 유효기간을 업데이트하여 혜택을 받으시는 데 불편함이 없도록 조치하겠습니다.

새로운 멤버십 유효기간이 기재된 신규 Premier Club 멤버십 카드를 우편으로 받게 되나요?

아니요. 하와이안항공의 항공편 예약 시 HawaiianMiles 번호를 입력하시면 연장된 멤버십 기간 중에 Premier Club 멤버십 혜택을 받으실 수 있습니다.

멤버십이 곧 만료되는 경우, 갱신 요율로 Premier Club 멤버십을 구매할 수 있는 기간이 연장되나요?

만료되는 Premier Club 회원에 대한 갱신 요율 적용 기간 연장을 현재 검토 중에 있습니다. 추후 업데이트 사항을 확인해 주시기 바랍니다.