하와이안 항공에서 다른 항공사의 항공편으로 환승 시 수하물 처리를 안내합니다.
수하물 처리는 예약한 항공권에 따라 다르며 한 항공권으로 여러 항공사를 이용해 여행하는 경우에는 최종 목적지에서 위탁 수하물을 받으실 수 있습니다. 여러 항공권으로 여러 항공사를 이용해 여행하는 경우는 연결 공항에서 수하물을 찾았다가 다음 비행기를 탈 때 다시 부치셔야 합니다.
자세한 내용은 다음과 같습니다.
한 항공권으로 여러 항공사를 이용하는 경우...
하와이안 항공은 30개의 국내, 국제 항공사와 코드 셰어 협정을 맺고 있어 동일한 항공권으로 여러 항공사를 이용한 여행이 가능합니다. 즉, 하와이안 항공 네트워크 내외로 편리하게 비행기를 갈아타실 수 있으며, 수하물도 함께 수송됩니다. 따라서 첫 공항에서 수하물을 부치고 최종 목적지에서 찾아가시면 됩니다. 하와이안 항공 한국 총 대리점에 연락하시면 공동운항편의 항공권 예매를 편리하게 도와 드립니다.
또한, 제휴 항공사도 자체적인 편명에 따라 하와이 운항 항공편을 판매하고 있어, 한 장의 항공권으로 간편하게 연결해 여행하실 수 있습니다.
그러나, 비행기 연결 시간을 반드시 확인하시기 바랍니다. 제휴 항공사의 연결 항공편 이용 시, 대기 시간이 국내선의 경우 4시간 이상, 국제선의 경우 24시간 이상인 경우에는 도중 하차로 간주되므로 수하물을 찾았다가 다음 비행기를 탈 때 다시 부치셔야 합니다. 연결 항공편을 위한 별도의 티켓이 있는 경우, 출발지에서 공항 직원의 도움을 받아 탑승 수속을 마치시기 바랍니다. 하와이안 항공은 다른 항공사 구간이 같은 항공권에 포함된 경우에만 다른 항공사의 항공편으로 수하물을 위탁합니다.
수하물 요금은 여행에서 처음 탑승하는 항공사의 요금과 규칙이 적용됩니다. 예를 들어, 하와이 호놀룰루와 텍사스 오스틴 간 왕복여정으로 중 하와이안 항공에서 유나이티드 항공으로 갈아타는 경우, 하와이안 항공의 요금과 정책이 왕복 노선 모두에 적용됩니다.
제휴 항공사의 수하물 규칙과 요금은 아래 링크를 참조하십시오.
- 에어 캐나다
- 중국국제항공공사
- 에어 프랑스
- 에어 뉴질랜드
- 타히티누이 항공
- 알래스카 항공
- 전 일본공수(ANA)
- 아메리칸 항공
- 아메리칸 이글 항공
- 아시아나 항공
- 브리티시 항공
- 중화 항공
- 델타 항공
- 드래곤 에어라인
- EVA 항공
- 피지 항공
- 아일랜드 에어
- Jal 일본항공
- 제트블루 항공
- KLM
- 대한항공
- 필리핀 항공
- 콴타스항공
- 유나이티드 항공
- US 에어웨이
- 버진 아메리카 항공
- 버진 아틀랜틱 항공
- 버진 오스트레일리아 항공
여러 항공권으로 여러 항공사를 이용하는 경우...
별도의 항공권으로 여러 항공사를 이용해 서로 다른 구간을 여행하는 경우, 수하물을 다른 비행기로 옮기는 데 충분한 연결 시간이 있는지 정확히 파악할 수 없으므로 수하물을 연결 항공편으로 옮기지 못하는 사태가 발생할 수 있습니다.
다른 항공사에서 별도의 항공권을 예매하여 하와이안 항공의 연결 항공편을 이용하는 경우, 연결 공항의 수하물 찾는 곳에서 수하물을 찾은 후 하와이안 항공 수속대에서 다시 위탁 절차를 거치시기 바랍니다. 이 경우, 수하물 요금이 부과됩니다.
신속하고 간편하게 수하물을 부칠 수 있도록 호놀룰루의 수하물 위탁 과정을 최대한으로 간소화하였습니다. 그러나 갈아타는 비행기의 예상 수속 시간을 반드시 확인하여 수하물을 다시 부치고 보안대를 통과하는 데 충분을 시간을 두고 계획하시기 바랍니다.
자주하시는 질문:
하와이안 항공으로 2개의 항공편을 따로 예약했습니다. 로스앤젤레스에서 호놀룰루, 그리고 호놀룰루에서 카우아이까지 연결하는 예약입니다. 최종 목적지에서 수하물을 찾으면 되나요?
예. 공항 고객 서비스 직원이 최종 목적지까지 수하물을 수송하도록 절차를 도와 드립니다. 단, 승객은 최소 연결 시간에 대한 규정을 확인하고 지키셔야 합니다. 수속을 마친 후 보안대를 통과하고 탑승구까지 도착할 때까지 충분한 시간을 할애하시기 바랍니다.
참고: 공항 자동 체크인 기, 모바일 사이트 또는 웹사이트를 이용하여 수하물을 최종 목적지까지 위탁하실 수는 없습니다.
이는 항공사 규정에서 변경된 사항인가요?
아니요. DOT(미국교통국) 규정에 의거한 당사 운송 계약에 따르면 하와이안 항공의 수하물에 대한 책임은 승객의 하와이안 항공 티켓에 명시된 출발지와 목적지에 한합니다. 변경된 것이 아니라 해당 운송 계약의 조건을 따르는 것뿐입니다.
자세한 내용은 국내 운송 계약 / 국제 운송 계약을 참조하세요.