의료상 문제로 마지막 순간에 여행 일정을 변경해야 하는 일이 발생하곤 합니다. 하와이안 항공은 최대한 간편한 절차에 따라 일정을 변경해 드리고자 노력하고 있습니다.
본인 또는 함께 여행하는 사람이 입원한 경우: 입원으로 인한 예약 변경에 따른 요금을 면제하거나 환불해 드립니다(1인당 최대 $200). 하지만 예약 변경으로 인한 운임 차액은 지불하셔야 합니다.
환불이나 1회 면제를 받으려면 입원한 당사자,
동반 여행자 또는
직계 가족이어야 합니다. 하와이안 항공에서 관계를 증명하는 서류를 요청할 수 있습니다.
의료상 면책을 요청하는 방법은 다음과 같습니다.
- 아래 의료상 면책 요청서를 작성합니다. 의료를 담당한 의사가 양식에 서명해야 합니다.
의료상 면책 요청서(PDF 파일)
- 보다 자세한 정보는 하와이안 항공 한국 총 대리점(이하 대리점)에 문의하시기 바랍니다.
- 의료상 면책 요청서를 다운로드하실 수 없으신 경우에는 대리점으로 연락하시기 바랍니다.
- 대리점이 최대한 신속하게 환불을 진행한 후 늦어도 30일 이내에 연락을 드릴 것입니다.
직계 가족의 정의
구체적인 규정에 따라 달리 정의되지 않은 한 "직계 가족"은 다음을 뜻합니다.
- 배우자
- 자녀
- 부모
- 자매
- 형제
- 의붓 부모
- 의붓 자식
- 의붓 자매
- 의붓 형제
- 조부모
- 손주
- 의붓 조부모
- 의붓 손주
- 시어머니, 장모
- 시아버지, 장인
- 사위
- 며느리
- 시아주버니, 시동생, 처남, 매부, 자형, 동서
- 형수, 계수, 시누이, 올케, 처제, 처형, 동서
동반 여행자의 정의
하와이안 항공의 의료 응급 정책에 따르면 동반 여행자는 같은 일정으로 여행하는 승객을 뜻합니다.
하와이안 항공의 국내 운송약관 / 국제 운송약관을 확인하실 수 있습니다.