여행사를 위한 유용한 정보

하와이안항공 및 하와이 여행에 관한 유용한 정보와 안내 사항을 한 곳에 모았습니다.
규정은 예고 없이 변경될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

공지사항 및 여행 관련 정보

동부 표준시(EST) 기준 2021년 11월 8일 12:01am부터, 미국을 방문하는 해외여행객을 대상으로 새로운 출입국 규정이 적용됩니다. 모든 미국 출입국 규정사항이 충족되는 경우, 미국 외 국가에서 출발하여 하와이 방문 시 격리 의무가 해제됩니다.


11월 1일 업데이트: 하와이안항공 POS US 여행사 판매 채널 관련 변경 안내 - 하와이를 찾는 고객들께 보다 다양한 선택의 기회를 제공하고자 최신 기술을 접목한 시스템 HA Channel+ 활용을 추구하고 있습니다. HA Channel+는 하와이안항공의 모든 공시 운임과 부가서비스 판매를 포함하고 있으며, HA Connect 또는 하와이안항공 파트너 포털, HA Connect 공식 파트너를 통해 이용 가능합니다. 2022년 4월 1일부터 POS US 여행사 대상으로 기존 판매 채널 이용시 아래와 같이 변경 사항이 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

1. 하와이 주내선 운임(“이웃섬” 운임) 제공 중단
2. 기존 판매 채널 이용시 수수료(Distribution Cost Recovery surcharge) 부과

보다 자세한 내용은 여기 또는 FAQ 페이지에서 확인해 주시기 바랍니다.


10월 5일 업데이트: 2021년 9월 1일부터, 한국을 방문하는 외국인을 대상으로 전자여행허가제(ETA, Electronic Travel Authorization)가 운영되고 있습니다. 한국 출발 전 최소 24시간 전에 ETA 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 여행정보를 제출하고 허가를 받아야 합니다. ETA 비용은 9-10달러이며, 2년동안 유효합니다. 자세히 보기


코로나19 관련 여행 공지사항

미국 출입국 규정

여행 준비 안내 사항

더 안전한 여행을 위한 노력

항공권 날짜 변경 수수료 전면 면제

일정 변경 정책 및 절차

하와이 관광청(공식 웹사이트)

PNR 연락처 필수 입력 사항(2021년 7월 1일부터)

IATA Resolution 830D에 따라 모든 PNR 생성 시 연락처 정보를 SSR 사항으로 필수 입력하셔야 합니다.

이 정보는 예상하지 못한 스케줄 변경 및 Irregular 상황에 고객 안내를 위한 정보로 활용되며, SSR 입력 관련 기타 궁금하신 점은 각 GDS로 문의해 주시기 바랍니다.

  • CTCE - 이메일주소
  • CTCM - 휴대 전화번호
  • CTCR - 탑승객의 요청으로 정보제공 거절 시

  • GDS별 입력 예시

    CTCM

  • SellConnect: SRCTCMHA-821012345678
  • Abacus: 3CTCM/821012345678-1.1
  • Galileo: SI.P1/SSRCTCMHAHK1/821012345678
  • Worldspan: 3SSRCTCMHAHK1/821012345678-1.1

    CTCE*

  • SellConnect: SRCTCEHA-HAWAIIAN//HAWAIIANAIR.COM
  • Abacus: 3CTCE/HAWAIIAN//HAWAIIANAIR.COM-1.1
  • Galileo: SI.P1/SSRCTCEHAHK1/HAWAIIAN//HAWAIIANAIR.COM
  • Worldspan: 3SSRCTCEHAHK1/HAWAIIAN//HAWAIIANAIR.COM-1.1

    *이메일 주소 입력시 '@' 대신에 '//' , '_' 대신에 '..' 입력

    예약 및 발권 정책

    ADM 정책

  • 미국행 전 승객 정보 의무 수집 안내(즉시 시행)

    하와이안항공에서는 CDC(미국 질병통제예방센터)의 Contract Tracing Order에 따라 출발 72시간 전에 미국을 도착 또는 경유하는 모든 승객(미국 시민권자 및 영주권자 포함)의 정보 입력을 의무화하게 되었습니다.

    관련 사항 미 준수 시 관련 법에 의거하여 벌금이 부과되오니 다음 사항이 누락되지 않도록 부탁드립니다.

    4가지 수집 정보

  • 미국 체류 주소(DOCA)
  • 주요 전화 번호(CTCM): 국가번호 포함하여 입력
  • 비상 연락 번호(PCTC): 승객이름, 국가코드, 연락번호 모두 필요
  • 이메일 주소(CTCE)

    입력 방식은 각 GDS로 문의해 주시기 바랍니다.

    문의 사항이 있으신가요?

    예약과
    여행사 전용 라인: 02-775-1572
    이메일: reservation@hawaiianair.co.kr

    영업부
    대표번호: 02-777-5088
    이메일: krsales@hawaiianair.co.kr