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마우이 섬 산불에 따른 운항 규정 안내
하와이 시간 기준 2023년 9월 1일 이내 구매하신 2023년 8월 9일부터 10월 18일 사이에 마우이 카훌루이(OGG) 출도착 항공편을 이용하는 승객을 대상으로 여행 변경에 따른 면제 사항이 적용됩니다.
하와이안항공 홈페이지 또는 예약과 전화를 통해 구매한 항공권의 변경 요청은, 하와이안항공 예약과(한국 지점: +82-2-775-5552 / 미국 본사: +1-800-367-5320)로 전화 주시거나, 미국 본사 홈페이지 contact us의 라이브챗(live chat)을 통해 상담하실 수 있습니다.
***여행사를 통해 구매하신 경우, 각 구매처로 문의하시어 항공권 규정 관련 내용을 안내 받으시기 바랍니다.***
- 추가 비용 없이 항공편 변경하고자 하는 경우:
하와이시간 기준 2023년 8월 9일부터 10월 18일 사이 출발하며, 또한 하와이 시간 기준 2023년 9월 1일 이내에 구매한 항공권을 보유하고 있으신 경우 여정 변경이 가능합니다. 동일 구간/클래스(이코노미 클래스 또는 퍼스트클래스) 조건에 한하여 여정 변경 시 부과되는 운임 차액을 면제해 드립니다. 해당 항공권은 카훌루이(OGG), 코나(KOA), 힐로(ITO), 호놀룰루(HNL) 및 리후에(LIH) 구간 내 출도착 항공편으로 새롭게 예약이 가능합니다. 다만 동일 클래스(이코노미 클래스 또는 퍼스트 클래스) 조건으로 재예약 되어야 하며, 하와이 시간 기준 2023년 10월 18일 이내에 여행 재출발이 완료되어야 합니다. 그 이외의 날짜로 변경하시는 경우 운임 차액이 발생할 수 있습니다 - 항공권 취소 및 새로운 항공편 예약을 원하는 경우:
하와이시간 기준 2023년 8월 9일부터 10월 18일 사이의 마우이 카훌루이(OGG) 출도착 항공권을 취소하고, 추후 취소한 항공권의 유효기간 만료일* 전까지 해당 금액을 이용하여 재예약이 가능합니다. 새로운 항공편으로 예약 시, 변경 수수료는 면제되나 일정 변경 시 발생되는 차액이 부과될 수 있습니다. (취소된 항공권이 환불되지는 않습니다)
*항공권 유효기간은 구매일자로부터 1년입니다.